EINIGE INFORMATIONEN FÜR SIE
ModelsNavigator.com wird betrieben von Moitin s.r.o., Miletičova 5B, 821 08 Bratislava, ID-Nr.: 47349069, USt.-Nr.: SK2023823131 (im Folgenden "Moitin s.r.o." oder "Verkäufer" genannt).
Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung Sro, Einlage Nr. 123623/B
ModelsNavigator.com ist auf dem Gebiet der Europäischen Union tätig. Unsere Dienstleistungen sind nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt.
EINLEITENDE BESTIMMUNGEN
Diese Geschäftsbedingungen der Moitin s.r.o. regeln in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der § 52 bis § 54, § 588 ff. des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. des Bürgerlichen Gesetzbuches (im Folgenden "Bürgerliches Gesetzbuch"), des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrages oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers abgeschlossenen Vertrages und über die Änderung einiger Gesetze sowie des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz in der geänderten Fassung, die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit einem Kaufvertrag (im Folgenden nur "Kaufvertrag") entstehen, der zwischen dem Verkäufer und einer anderen natürlichen Person - dem Verbraucher (im Folgenden auch "Käufer") über den Online-Shop des Verkäufers abgeschlossen wurde.
Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien richten sich für den Fall, dass der Käufer eine juristische Person oder eine natürliche Person - ein Unternehmer ist, nach den Bestimmungen dieser AGB, soweit diese AGB nichts anderes vorsehen (im Abschnitt "Besondere Bestimmungen für Unternehmer").
Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen können im Kaufvertrag vereinbart werden. Abweichende Regelungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen der AGB.
Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrages.
Der Verkäufer kann die Bedingungen ändern oder ergänzen. Dies gilt unbeschadet der Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.
(NICHT-)REGISTRIERUNG
Sie müssen kein registrierter Benutzer sein, um bei uns einzukaufen. Wenn Sie dies nicht wünschen, überspringen Sie bitte diesen gesamten Abschnitt und gehen Sie zum nächsten Absatz.
Registrierte Benutzer erhalten bestimmte Vorteile, aber niemand zwingt Sie dazu!
Wenn Sie sich registrieren, erhalten Sie:
- Auftragsverfolgung
- vorausgefüllte Bestelldaten
Wenn Sie sich registrieren, Waren bestellen und bezahlen, werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Daten anzugeben. Diese werden in einer sicheren Datenbank gespeichert und nur für die Zwecke unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen verwendet. Unter keinen Umständen werden diese Informationen an Dritte weitergegeben oder anderweitig kommerziell genutzt!
Bei der Registrierung auf der Website und bei der Bestellung von Waren sind Sie verpflichtet, korrekte und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sie sind verpflichtet, die in Ihrem Benutzerkonto angegebenen Informationen zu aktualisieren, wenn Sie Änderungen vornehmen. Der Verkäufer haftet nicht für Verstöße des Käufers gegen die Pflicht zur Angabe korrekter und wahrheitsgemäßer Informationen. Die vom Käufer im Benutzerkonto und bei der Warenbestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer alle Kosten zu erstatten, die im Zusammenhang mit der Verletzung der oben genannten Verpflichtung entstehen.
Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen (E-Mail) und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Benutzerkonto erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Benutzerkontos zu ermöglichen.
Der Verkäufer hat das Recht, das Benutzerkonto zu löschen, insbesondere wenn
a. der Käufer das Benutzerkonto länger als zwölf (12) Monate nicht genutzt hat; oder
b. der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag (einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) verstößt; oder
c. der Käufer Dritten die Nutzung des Benutzerkontos gestattet.
Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennen Sie an, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ständig zur Verfügung steht, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung des Verkäufers oder die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung von Dritten.
Mit der Bestätigung Ihres Interesses am Erhalt des Newsletters und der Informationen über Neuigkeiten auf unserer Website erklären Sie sich in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 452/2021 Slg. (über elektronische Kommunikation, in der geänderten Fassung) und dem Gesetz Nr. 147/2001 Slg. (über Werbung und zur Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze, in der geänderten Fassung) mit der Verwendung der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zum Zweck der Zusendung von kommerziellen Angeboten und Werbematerialien in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen mit allen Mitteln der elektronischen Kommunikation einverstanden.
Sie können Ihre Zustimmung zur Zusendung von kommerziellen Angeboten und elektronischer Post zu Direktmarketingzwecken jederzeit durch schriftliche Mitteilung an unsere Adresse (elektronische Form ist ebenfalls ausreichend) widerrufen.
BESTELLUNG
Für jeden Artikel wird der entsprechende Preis einschließlich 20 % MwSt. angegeben /bei MwSt.-Zahlern mit der Möglichkeit des Vorsteuerabzugs/, eine kurze Beschreibung des Artikels, seine Abmessungen und ein Bild. Die Bearbeitungszeit für eine über den Shop aufgegebene Bestellung beträgt maximal zwei Werktage; dies ist die für die Bearbeitung der Bestellung erforderliche Zeit, und wir bemühen uns, diese Zeit einzuhalten. Wenn Sie per Banküberweisung zahlen, beginnt diese Frist erst, nachdem der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.
Die Zeit, die benötigt wird, um die Ware per Kurier an die angegebene Adresse oder an die gewählte Ausgabestelle zu liefern, beträgt in der Regel bis zu 48 Stunden und wird zur Bearbeitungszeit der Bestellung hinzugerechnet. Bei unvorhergesehenen Situationen oder einer erhöhten Anzahl von Sendungen mit Spediteuren verlängert sich diese Zeit, was von unserem Unternehmen nicht beeinflusst wird.
Wenn der Kunde einen Artikel auswählt, der mit dem Kennzeichen "auf Bestellung" versehen ist, und gleichzeitig die Online-Zahlung per Banküberweisung oder Kreditkarte wählt, muss die Bestätigung der Verfügbarkeit des Modells abgewartet werden, da wir die angegebene Verfügbarkeit beim Hersteller überprüfen müssen. Wir empfehlen, die Zahlung erst dann zu überweisen, wenn wir eine E-Mail-Bestätigung erhalten haben, dass das von Ihnen bestellte Modell verfügbar ist.
ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGES
Um die Ware erfolgreich zu bestellen, füllen Sie bitte das Bestellformular in der Weboberfläche des Shops aus.
Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern, auch im Hinblick auf die Möglichkeit, Fehler bei der Eingabe der Daten in der Bestellung zu erkennen und zu korrigieren. Sie können Ihre Bestellung durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" an uns absenden. Wir gehen davon aus, dass die in der Bestellung angegebenen Daten korrekt sind. Unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen den Zugang der Bestellung per E-Mail an die in Ihrem Benutzerkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse (im Folgenden: E-Mail-Adresse des Käufers").
Das Vertragsverhältnis zwischen uns als Verkäufer und Ihnen als Käufer kommt mit dem Eingang der Bestellung (Annahme) zustande, die wir Ihnen per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Käufers übermitteln.
Sie nehmen zur Kenntnis, dass der Verkäufer nicht verpflichtet ist, einen Vertrag abzuschließen, insbesondere nicht mit Personen, die ihre Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer erheblich verletzt oder Waren über die üblichen Mengen hinaus bestellt haben.
Sollten Sie keine Bestätigung des Eingangs der Bestellung erhalten, gilt die elektronische Bestellung als nicht ordnungsgemäß abgeschlossen und der Verkäufer nimmt sie nicht an und ist nicht an sie gebunden.
Ein gültiger und wirksamer Vertrag (einschließlich des vereinbarten Preises) kann nur im Einvernehmen zwischen den Parteien oder aus rechtmäßigen Gründen geändert oder aufgehoben werden.
Als Käufer erklären Sie sich mit dem Einsatz von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags einverstanden. Die Ihnen bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehenden Kosten (Internetverbindungskosten, Telefonkosten), die nicht vom Grundtarif abweichen, gehen zu Ihren Lasten.
Als Käufer erwerben Sie das Eigentum an der Ware erst mit der Zahlung des vollen Kaufpreises der Ware.
LIEFERDATEN
Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, sind die Angaben bereits ausgefüllt. Allerdings können Rechnungsadresse und Lieferadresse manchmal voneinander abweichen. Wenn Sie ein Paket z. B. an Ihren Arbeitsplatz oder an einen anderen Ort als die von Ihnen angegebenen Daten schicken möchten, ändern Sie bitte die Lieferadresse, damit wir das Paket dorthin schicken können.
Wir können die von Ihnen bestellten Produkte liefern:
an Ihre Lieferadresse über UPS - Slovak parcel service oder über Packeta - Parcel service.
LIEFERZEIT
Normalerweise versenden wir Sendungen innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach der Auftragsbestätigung (siehe auch unten im Abschnitt Was mit Ihrer Bestellung bei uns geschieht). Gelegentlich kommt es jedoch vor, dass der Kurierdienst irgendwo schläft, so dass wir lieber 2 Tage angeben.
Die meisten unserer Produkte sind in Mengen von mindestens 1 Stück erhältlich. Wenn Sie im Laufe des Tages mehr Stücke bestellen, kann es sein, dass das bestellte Produkt nicht mehr vorrätig ist und wir es nachbestellen müssen. In diesem Fall werden wir Sie umgehend über die Verfügbarkeit informieren.
Wir informieren Sie über die Verfügbarkeit der einzelnen Produkte in unserem Angebot für jeden Artikel.
Wenn ein Artikel in unserem Angebot keinen Lieferzeiten- oder Verfügbarkeitsstatus hat, gilt Folgendes:
Auf Lager - wir versenden die Ware innerhalb von zwei Werktagen (gilt nicht, wenn wir auf einer Messe oder im Urlaub sind)
auf Bestellung - wir werden die Verfügbarkeit in Kürze bestätigen - Lieferung innerhalb von 7-14 Tagen - die Ware ist auf dem Weg oder wir haben die Ware in einem externen Lager (Modellhersteller), in der Regel dauert es nicht länger als 14 Werktage (Ausnahme sind Feiertage oder unerwartete Ereignisse - Modell vergriffen).
Wenn der Kunde einen Artikel auswählt, der mit dem Kennzeichen "Verfügbarkeit zu bestätigen" versehen ist, und sich außerdem für die Online-Zahlung per Banküberweisung oder Kreditkarte entscheidet, ist es notwendig, die Bestätigung der Verfügbarkeit des Modells abzuwarten, da wir die angegebene Verfügbarkeit beim Hersteller überprüfen müssen. Wir empfehlen Ihnen, die Zahlung erst dann vorzunehmen, wenn wir eine E-Mail-Bestätigung erhalten haben, dass das von Ihnen bestellte Modell verfügbar ist.
Vorbestellung - die Ware ist noch nicht hergestellt und befindet sich in der Produktion, kann aber zu einem vergünstigten Preis vorbestellt werden - wir informieren Sie per E-Mail oder telefonisch über den Liefertermin.
Wenn sich der Kunde für eine Ware entscheidet, die mit dem Kennzeichen "Vorbestellung" versehen ist, ist es nur notwendig, die Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung im Voraus zu bezahlen. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass Sie das von Ihnen bestellte Modell nicht erhalten.
Ausverkauft - nicht mehr auf Lager - die Ware wird nicht mehr produziert, auf Wunsch prüfen wir die Verfügbarkeit und ob das Modell noch produziert werden soll. Bitte beachten Sie, dass diese Flagge auch eine Information darüber ist, dass sich das Produkt im Archiv befindet, um Bilder, Videos und interessante Informationen anzusehen.
VORBESTELLUNG
Ein spezieller Service, bei dem Sie ein Produkt vorbestellen können, oft zu einem vergünstigten Preis oder mit einer Art Bonus, der ausschließlich für Vorbesteller gedacht ist.
Oft sind die Erscheinungstermine für mehr als einen Monat festgelegt, so dass es nicht möglich ist, eine Bestellung zusammen mit einem Produkt aufzugeben, das normalerweise erhältlich ist. Auf diese Weise könnten Sie unnötigerweise mehrere Monate auf ein reguläres Produkt warten, je nachdem, welches Produkt Sie bei Ihren Vorbestellungen ausgewählt haben. Wir glauben, dass Sie dadurch auch einen besseren Überblick über Ihre Bestellungen erhalten.
Vorbestellungen können nur auf der Grundlage einer Vorauszahlung per Banküberweisung oder Kreditkarte innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung aufgegeben werden. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen eingeht, können wir die Lieferung des Modells nicht garantieren.
Warum Vorbestellungen nutzen?
- meist ein vergünstigter Preis
- fast immer ein zusätzlicher Bonus
- Garantie der vorrangigen Bearbeitung Ihrer Bestellung, sobald die Ware auf Lager ist
- Sie können Ihr privates Budget rechtzeitig einteilen und auf das Produkt sparen, bis es auf den Markt kommt
- Sie erhöhen Ihre Chancen, das Produkt zu verpassen! Vor allem bei Nachahmungen, die sich unter Sammlern schon lange vor dem Erscheinungstermin herumsprechen. Zu diesem Zeitpunkt dürfen Sie es nicht verpassen! Mit einer Vorbestellung verbessern Sie Ihre Chancen erheblich!
ZUSAMMENFASSUNG
In dieser abschließenden Auflistung können Sie überprüfen, was Sie bestellt haben, wo Sie es bestellt haben, für wie viel, und Sie haben immer noch die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu vervollständigen oder andererseits einen Artikel wegzuwerfen usw.
Und das ist der Schlusspunkt! Markieren Sie das Kästchen "Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu" und klicken Sie dann auf "Zahlungspflichtig bestellen", dann erscheint eine abschließende Danksagung und innerhalb weniger Sekunden erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass die Benachrichtigungs-E-Mail keine Bestätigung Ihrer Bestellung ist, sondern Sie nur darüber informiert, dass Ihre Bestellung in der Datenbank registriert wurde. Weitere Informationen zur Auftragsbestätigung finden Sie im Abschnitt "Abschluss eines Kaufvertrags" weiter oben.
BEZAHLUNG
Je nachdem, welche Lieferoption Sie gewählt haben, haben Sie die Möglichkeit, die bestellten Produkte auf folgende Weise zu bezahlen:
Zahlung im Geschäft - gilt nur bei persönlicher Abholung im Lager in der Hálova 16 in Bratislava, die Zahlung ist in bar oder mit Kreditkarte möglich.
Zahlung per Karte online (GPWebPay) - die Lösung basiert auf der ČSOB 3-D Secure Technologie-Lösung, die die Authentifizierung des Karteninhabers während der Transaktion unterstützt. Diese Technologie wird von Visa und MasterCard unterstützt.
Banküberweisung - für diejenigen, die bargeldlos bezahlen wollen, aber keine Zahlungskarte oder kein Konto bei der CSOB Bank haben. Bei der Zahlung per Banküberweisung sollten Sie berücksichtigen, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung erst nach Zahlungseingang erfolgt, was die Lieferzeit verlangsamen kann.
Nachnahme - Zahlung an den Kurier bei Abholung des Pakets (die Zahlung per Nachnahme ist nur auf dem Gebiet der Slowakischen Republik und der Tschechischen Republik möglich).
EXPLANATIONS (Zusätzliche Informationen):
Wenn Sie die Liefermethode auswählen und die Zahlung über GPWebPay eingeben, werden Sie nach Abschluss der Bestellung auf die Website der Bank (sichere Verbindung) weitergeleitet - d.h. Sie klicken auf "Bestellung mit Zahlung erforderlich", wo Sie die Zahlung gemäß den Anweisungen der Bank überweisen.
Sie haben 3 Tage Zeit, um die Bestellung zu bezahlen. Wenn diese 3 Tage verstrichen sind und die Zahlung nicht auf unserem Konto eingegangen ist, betrachten wir die Bestellung als von Ihnen storniert.
Wenn Sie keine E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten, sollten Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
Wenn dies im Geschäftsverkehr üblich oder in allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften vorgesehen ist, stellen wir Ihnen für die aufgrund des Kaufvertrags geleisteten Zahlungen ein Steuerdokument - eine Rechnung - aus. Der Verkäufer ist mehrwertsteuerpflichtig. Die Steuerrechnung stellen wir nach Zahlung des Warenpreises aus und senden sie elektronisch an die E-Mail-Adresse des Käufers oder legen sie in gedruckter Form der Ware bei.
STORNIERUNG DER BESTELLUNG / RÜCKTRITT VOM VERTRAG
Sie können Ihre Bestellung bis zur physischen Auslieferung jederzeit per E-Mail an info(at)modelsnavigator.com stornieren.
Wir behalten uns das Recht vor, als Verkäufer vom Vertrag zurückzutreten und die Bestellung zu stornieren, wenn die Ware aus verschiedenen Gründen nicht lieferbar ist (z.B. Hersteller vergriffen, etc.).
Im Falle einer Nichtlieferung oder einer Stornierung der Bestellung werden wir Ihnen den gezahlten Betrag immer innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Konto zurückerstatten.
WAS GESCHIEHT MIT MEINER BESTELLUNG BEI UNS?
Bestätigung der Bestellung oder Vorbestellung
Wenn wir das bestellte Produkt auf Lager haben, versenden wir die Sendung in der Regel sofort nach Eingang der Bestellung oder spätestens am nächsten Arbeitstag.
Wir benachrichtigen Sie mit einer Bestätigungs-E-Mail, dass Ihre Bestellung bearbeitet wurde, und sobald das Paket mit der bestellten Ware versandt wurde, senden wir Ihnen ebenfalls eine E-Mail, um den Empfang des Pakets für den Versand durch einen Kurierdienst zu bestätigen. Sie brauchen auf diese E-Mails nicht zu antworten, sie dienen nur dazu, Sie über den Fortgang Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.
Bei komplizierteren Bestellungen oder Bestellungen, die über das übliche Maß hinausgehen, setzen wir uns per E-Mail oder telefonisch mit Ihnen in Verbindung, um die Ernsthaftigkeit der Bestellung zu überprüfen und die Zahlungs- und Lieferbedingungen zu vereinbaren.
Wir bitten Sie daher, uns möglichst genaue Kontaktdaten mitzuteilen, auf unsere E-Mails zu antworten oder Anrufe von uns entgegenzunehmen. Dies wird den gesamten Prozess der Auftragsprüfung und -bestätigung erheblich erleichtern und beschleunigen.
Wenn Sie auf unsere Bestätigungs-E-Mail nicht antworten oder wir Sie telefonisch nicht erreichen können oder wenn Sie in Ihrer Bestellung keine gültige Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angeben, müssen wir die Bestellung als Scherz betrachten und sie stornieren.
Auf Seiten des Verkäufers (das sind wir) kann es auch vorkommen, dass wir Ihre Bestellung oder Vorbestellung im Einvernehmen mit Ihnen ändern oder sogar einseitig vollständig stornieren müssen, hauptsächlich aus folgenden Gründen
1. Wir haben das vorbestellte Produkt nicht auf Lager oder die Verkaufsbedingungen haben sich so geändert, dass wir nicht in der Lage sind, das Produkt zu den Bedingungen zu liefern, unter denen die Vorbestellung aufgegeben wurde;
2. das bestellte Produkt seit dem Zeitpunkt der Bestellung ausverkauft ist und nicht mehr zu den Bedingungen geliefert werden kann, unter denen die Bestellung aufgegeben wurde;
3. dem Verkäufer bei der Bestellung des Produkts ein unbeabsichtigter Fehler unterlaufen ist, der zu einer erheblichen Falschangabe des bestellten Produkts geführt hat, so dass die vollständige Abwicklung der Bestellung (Lieferung des Produkts) auf der Grundlage dieser Angaben zu einem offensichtlich unverhältnismäßigen Vorteil für den Kunden führen würde.
Der Kaufvertrag kommt erst nach der Bestätigung der Bestellung per E-Mail oder Telefon und nach gegenseitiger Zustimmung zu eventuellen Änderungen gemäß den oben beschriebenen Regeln zustande.
Von diesem Zeitpunkt an ist die Bestellung für beide Parteien verbindlich.
Verpackung
Wir tun unser Bestes, um die Waren so gut wie möglich zu verpacken, damit sie in gutem Zustand bei Ihnen ankommen. Wir kontrollieren die Produkte persönlich vor dem Versand, so dass wir versuchen, Situationen zu vermeiden, in denen ein bestimmtes Modell ausnahmsweise ein Detail vermissen lässt. Bitte beachten Sie, dass es sich um zerbrechliche Modelle handelt und es daher sehr wichtig ist, das Modell sofort nach der Lieferung und vor der Abfahrt des Kuriers zu überprüfen. Sie haben das Recht, das Paket zu öffnen und den Inhalt sowie die Unversehrtheit der Lieferung zu überprüfen. Sollten Mängel festgestellt werden, müssen Sie den Kurier sofort benachrichtigen. Bei Schäden an der Verpackung, die auf Manipulationen hindeuten, müssen Sie das Paket nicht vom Kurier annehmen.
Versendung der Sendung
Wenn Sie die Zustellung per Kurier wählen:
Die Pakete werden über UPS - Slovak parcel service oder Packeta - Parcel service versandt. Sie sollten Ihr Paket innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung erhalten - Achtung - nicht ab dem Zeitpunkt der Bestellung! Wenn das Paket mit Ihrer Ware bereits auf dem Weg von uns zu Ihnen ist, wird die gesamte Verantwortung und Sorgfalt von dem genannten Unternehmen übernommen. ModelsNavigator.com kann nicht für Fehler von Dritten verantwortlich gemacht werden.
Der Kurier wird Sie unter der von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Telefonnummer kontaktieren. Wenn er Sie nicht erreichen kann, um einen Abholtermin zu vereinbaren, wird er die Sendung an uns zurückschicken. Die Kosten für den Versand von Ihnen zu uns werden natürlich ebenfalls in Rechnung gestellt. Für die Rücksendung wird eine erneute Portokostenpauschale erhoben.
Wir bitten Sie daher, eine Telefonnummer anzugeben, unter der Sie tatsächlich zu erreichen sind. Sie ersparen sich und uns damit unnötige Komplikationen und Versandkosten. Herzlichen Dank im Voraus.
Als Käufer sind Sie verpflichtet, die Ware bei Lieferung entgegenzunehmen (eine Ausnahme bildet der oben unter "Verpackung" erwähnte Fall, dass die Verpackung des Pakets beschädigt ist; weitere Informationen über das Vorgehen finden Sie im Abschnitt "Reklamationsverfahren").
Wenn Sie ein registrierter Benutzer sind, können Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Profil unter der Registerkarte "Meine Bestellungen" verfolgen.
Versand und Verpackung
Die Versandkosten werden automatisch zum Kaufpreis hinzugerechnet, je nach Versandart, Zahlungsart, Anzahl und Gewicht des Pakets:
- UPS - Slowakischer Paketdienst oder Packeta - Paketdienst
- bei bargeldloser Zahlung (GPWebPay, Banküberweisung, Nachnahme, PayPal)
PREISE UND GARANTIEN
Alle auf unserer Website aufgeführten Preise verstehen sich inklusive des in der Slowakischen Republik geltenden Mehrwertsteuersatzes, was derzeit eine Mehrwertsteuergutschrift von 20 % bedeutet (für Mehrwertsteuerzahler besteht die Möglichkeit des Vorsteuerabzugs).
Bei Artikeln, die als PRE-ORDER gekennzeichnet sind, bemühen wir uns, Ihnen möglichst genaue und aktuelle Informationen zu geben. Es kann jedoch vorkommen, dass vor dem Verkaufsstart Änderungen der Produktspezifikation, Preisänderungen oder eine Verschiebung des Verkaufsstarts eintreten. Da wir diese Faktoren nicht vollständig kontrollieren können, behalten wir uns das Recht vor, im Voraus Änderungen an den in der VORBESTELLUNG angegebenen Produktmerkmalen vorzunehmen, ohne jegliche Haftung, die sich aus solchen Änderungen ergeben könnte. Mit der Übermittlung einer Vorbestellung erklären Sie sich mit dieser Praxis einverstanden.
Die Preise für Vorbestellungen sind Richtwerte und sinken oft, wenn das Veröffentlichungsdatum näher rückt. In diesem Fall bearbeiten wir Ihre Bestellung selbstverständlich zu dem Preis, den Sie am Tag der Veröffentlichung (Markteinführung) sehen werden.
Rabatte - Produkte mit einem reduzierten Preis sind mit einem "Action"-Label und einem Prozentsatz der Preisreduzierung gekennzeichnet. Der für diese Produkte angegebene Preis ist nach dem Rabatt, der Standardpreis ist durchgestrichen. Der Wert des Einkaufs wird im Einkaufswagen auf der Grundlage der ermäßigten Preise der Produkte berechnet. Rabatte auf einzelne Produkte werden jedem Kunden unabhängig vom Wert des Einkaufs gewährt. Gutscheine können nicht auf rabattierte (Aktions-)Produkte angewendet werden!
Ein Rabatt auf den Versandpreis wird jedem Kunden bei Erhalt eines Gutscheins "Kostenloser Versand" gewährt (weitere Informationen zu den Versandpreisen), wobei die Gebühr für die Nachnahme nicht enthalten ist.
Rabattcoupons - während der Gültigkeitsdauer des Rabattcoupons kann der Kunde den Rabatt mit Hilfe eines Rabattcoupons einlösen. Der Rabattcoupon muss in das Formularfeld des Warenkorbs eingefügt werden und die Schaltfläche "EINFÜGEN" drücken. Rabattcoupons können nicht kombiniert oder auf bereits rabattierte Waren angewendet werden. Fügen Sie nur bestehende Rabattcoupons ein, die zu diesem Zeitpunkt gültig sind und die Sie im eshop erworben haben!
Wir garantieren Ihnen, dass wir den für das aktuelle Produkt angegebenen Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht nach oben verändern werden. Leider in der Regel auch nicht nach unten. Wir halten uns einfach an den aktuellen Preis und wenn etwas im Preis gestiegen ist und wir vergessen haben, es im Angebot zu ändern, ist das unser Pech. Wenn Sie einen Artikel mit einem Preis von Null finden, handelt es sich um einen Systemfehler und wir würden uns freuen, wenn Sie uns einen solchen Fehler melden. Bitte erwarten Sie jedoch nicht, dass eine Bestellung mit einem Nullpreis bearbeitet wird.
REKLAMATIONSPOLITIK
Sie sollten die Ware so erhalten, wie Sie sie bestellt haben. Aber es schadet nicht, die anderen Punkte zu lesen, damit Sie wissen, was zu tun ist, wenn dies nicht der Fall ist.
Wenn Sie bei der Abholung der Ware durch den Spediteur feststellen, dass die Ware offensichtlich beschädigt oder unvollständig geliefert wurde, sollten Sie dies dem Spediteur mitteilen. Der Spediteur ist für diese Angelegenheit verantwortlich und nicht wir. Bitte nehmen Sie die Sendung nicht an!
Damit stellen Sie sicher, dass der Verursacher des Schadens, d.h. der Spediteur, für den Schaden aufkommt. Spätere Reklamationen dieser Art (gegenüber dem Spediteur oder uns) können nicht berücksichtigt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, den Inhalt des Pakets und dessen Unversehrtheit sofort zu überprüfen und eventuelle Schäden sofort dem Kurier zu melden! Andernfalls können wir keine Ansprüche auf Fehlerfreiheit der Ware anerkennen.
Bei der Verwendung der Ware sind Sie verpflichtet, neben den allgemein bekannten Regeln auch die in der Garantiekarte oder der Gebrauchsanweisung festgelegten Bedingungen für die Verwendung der Ware zu beachten sowie die Ware entsprechend ihrer natürlichen Lebensdauer zu verwenden und zu pflegen.
Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien in Bezug auf die Rechte aus der mangelhaften Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere nach den Bestimmungen der §§ 619 bis 627 des Bürgerlichen Gesetzbuchs und dem Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrags und über Änderungen und Ergänzungen bestimmter Gesetze).
Als Verkäufer haften wir für Mängel, die die Ware beim Empfang durch den Käufer aufweist. Wir haften jedoch nicht für Mängel an Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, für den ein niedrigerer Preis vereinbart wurde.
Wir haften Ihnen als Verkäufer insbesondere dann, wenn zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch Sie
a. die Ware die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften hat und, falls keine besondere Vereinbarung zwischen den Parteien getroffen wurde, die Eigenschaften hat, die der Verkäufer oder der Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer angesichts der Beschaffenheit der Ware und auf der Grundlage der vom Verkäufer oder vom Hersteller durchgeführten Werbung erwartet hat,
b. die Ware für den Zweck bestimmt ist, für den sie nach Angaben des Verkäufers bestimmt ist oder für den Waren der gleichen Art üblicherweise verwendet werden,
c. die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Probe entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung unter Bezugnahme auf das vereinbarte Muster oder die vereinbarte Probe bestimmt wurde,
d. die Waren die richtige Menge, das richtige Maß oder das richtige Gewicht haben; und
e. die Ware den gesetzlichen Anforderungen entspricht.
Ebenso haften wir für Mängel, die nach Erhalt der Ware innerhalb der Gewährleistungsfrist auftreten. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate, soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist, und beginnt mit dem Eingang der Ware beim Käufer.
Die Haftungsrechte für Mängel der Ware, für die die Gewährleistungsfrist gilt, erlöschen, wenn sie nicht innerhalb der Gewährleistungsfrist ausgeübt werden.
Geltendmachung von Ansprüchen
Reklamationsverfahren: Mechanische Schäden an der Ware, die bei Erhalt der Sendung nicht erkennbar waren, müssen sofort nach Erhalt der Sendung, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung der Ware, reklamiert werden. Es obliegt dem Käufer zu beweisen, dass die mechanische Beschädigung auch nach einer gründlichen Prüfung der Ware und ihrer Verpackung nicht hätte entdeckt werden können. Spätere Reklamationen wegen mechanischer Beschädigung der Ware können nicht mehr anerkannt werden.
Falls der Kunde einen versteckten Mangel oder einen Mangel, der innerhalb der Garantiezeit aufgetreten ist, feststellt, muss er den Reklamationsbericht ausfüllen, der HIER zum Download bereitsteht. Wir beauftragen dann den Transport (gültig für die Tschechische Republik und die Slowakei) und das reklamierte Produkt wird auf unsere Kosten per Kurier zur Reklamation transportiert. Es ist wichtig, dass der Kunde das reklamierte Produkt fotografiert und die Fotos zusammen mit dem ausgefüllten Reklamationsprotokoll an die E-Mail-Adresse info (at) modelsnavigator.com sendet. Dann werden Datum und Uhrzeit bestätigt, um den Transport für die Reklamation zu buchen.
Aufgrund der Entscheidung des Käufers, welche der Rechte im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware er geltend macht, bestimmen wir die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation sofort, in komplexen Fällen innerhalb von 3 Werktagen und in begründeten Fällen, insbesondere wenn eine komplexe technische Bewertung des Zustands der Ware erforderlich ist, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Reklamation.
Nach der Festlegung der Art und Weise der Reklamationsbearbeitung wird die Reklamation unverzüglich bearbeitet; in begründeten Fällen kann die Reklamation auch später bearbeitet werden; die Bearbeitung der Reklamation darf jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Tag der Einreichung der Reklamation dauern. Erfolgt die Annahme des Reklamationsgegenstandes durch den Verkäufer an einem späteren Tag als dem Tag der Reklamation, beginnen die Fristen für die Erledigung der Reklamation ab dem Tag der Annahme des Reklamationsgegenstandes durch den Verkäufer zu laufen, spätestens jedoch ab dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer die Annahme des Reklamationsgegenstandes unmöglich macht oder verhindert. Nach Ablauf der Frist für die Bearbeitung der Reklamation haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder das Produkt durch ein neues Produkt ersetzen zu lassen.
Die Rechte der Mängelhaftung stehen dem Käufer zu, je nachdem, ob es sich um einen behebbaren oder einen unbehebbaren Mangel handelt.
Bei behebbaren Mängeln an der Ware hat der Käufer das Recht, den Mangel kostenlos, ordnungsgemäß und rechtzeitig beheben zu lassen. Der Verkäufer ist zur unverzüglichen Beseitigung des Mangels verpflichtet. Anstelle der Beseitigung des Mangels kann der Käufer den Ersatz der Sache (oder, wenn der Mangel nur einen Teil der Sache betrifft, den Ersatz dieses Teils) nur dann verlangen, wenn dies für den Verkäufer keine im Verhältnis zum Preis der Sache oder zur Schwere des Mangels unverhältnismäßigen Kosten verursacht. Der Verkäufer kann die mangelhafte Sache immer durch eine mangelfreie Sache ersetzen, anstatt den Mangel zu beseitigen, wenn dies für den Käufer keine schwerwiegenden Unannehmlichkeiten mit sich bringt.
Bei Mängeln, die nicht behoben werden können und die verhindern, dass die Sache ordnungsgemäß als mangelfreie Sache genutzt werden kann, hat der Käufer das Recht, die Sache ersetzen zu lassen oder vom Vertrag zurückzutreten. Die gleichen Rechte stehen dem Käufer zu, wenn der Mangel zwar behebbar ist, aber aufgrund des Wiederauftretens des Mangels nach der Reparatur (mindestens zwei vorangegangene Reparaturen desselben Mangels) oder aufgrund einer größeren Anzahl von Mängeln (zum Zeitpunkt der Reklamation weist die Ware gleichzeitig mindestens drei verschiedene behebbare Mängel auf), der Käufer die Ware nicht ordnungsgemäß nutzen kann. Bei nicht behebbaren Mängeln, die die ordnungsgemäße Nutzung der Ware nicht verhindern, hat der Käufer Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass auf die Ware.
Als Käufer haben Sie das Recht zu entscheiden, welches der betreffenden Rechte Sie ausüben, und Sie sind verpflichtet, uns im Rahmen des Reklamationsprotokolls mitzuteilen, welches Recht Sie gewählt haben, damit wir festlegen können, wie die Reklamation zu behandeln ist.
Wir werden Ihnen eine Bestätigung der Beschwerde ausstellen. Wenn Sie eine Reklamation im Wege der Fernkommunikation (d. h. nicht persönlich) geltend gemacht haben, werden wir Ihnen die Reklamationsbestätigung unverzüglich zustellen; kann die Reklamationsbestätigung nicht sofort zugestellt werden, wird sie unverzüglich zugestellt, spätestens jedoch zusammen mit dem Nachweis über die Begleichung der Reklamation.
Vergessen Sie nicht, eine genaue Beschreibung des Mangels beizufügen.
Das Reklamationsverfahren ist Standard - nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch und dem Verbraucherschutzgesetz. Kurz gesagt: So läuft das bei uns ab:
Wir prüfen die Berechtigung der Reklamation.
Ein Produkt ist mangelhaft, wenn es nicht den ausdrücklich genannten oder üblichen Eigenschaften entspricht oder wenn es ohne Verschulden des Käufers nicht für die Zwecke verwendet werden kann, für die das Produkt bestimmt ist.
Um eine Reklamation geltend zu machen, benötigen Sie
- das reklamierte Produkt mit dem gesamten Zubehör, das sich in der Verpackung befand
- die Rechnung und den Garantieschein (nur wenn Ihnen ein solcher ausgestellt wurde).
Ein Produkt gilt nicht als defekt, wenn:
- das Produkt offensichtlich mechanisch beschädigt oder einfach durch normalen Gebrauch abgenutzt ist (beachten Sie, dass Metallmodelle kein Spielzeug sind. Es handelt sich um reine Sammlermodelle, die nicht in die Hände von Kindern gehören, jede mechanische Beschädigung ist fehl am Platz),
- der Mangel durch unsachgemäße Verwendung, Lagerung, Pflege, Wartung oder Eingriffe des Käufers verursacht wurde,
- der Mangel dem Käufer bei Erhalt der Sache bekannt war oder er ausdrücklich darauf hingewiesen wurde,
- es sich um einen Mangel handelt, für den ein Preisnachlass gewährt wurde,
- der Mangel auf höhere Gewalt zurückzuführen ist (Naturereignisse, Überschwemmungen, Hagel, usw.),
- das Produkt ist außerhalb der Garantiezeit - die Zeit, die seit der Übernahme des Produkts durch den Käufer verstrichen ist, hat die Garantiezeit zum Zeitpunkt der Reklamation überschritten.
- Wir sehen es auch nicht als Grund an, das Produkt zu reklamieren, wenn Ihnen das Modell nicht gefällt oder es nicht Ihren Erwartungen entspricht usw.
In diesen Fällen akzeptieren wir das Produkt zur Reklamation, aber eine solche Reklamation wird wahrscheinlich sofort abgelehnt werden. Bevor Sie sich für eine Reklamation entscheiden, vergewissern Sie sich bitte, dass keiner der oben genannten Punkte auf Sie zutrifft.
Stellt sich bei der Prüfung eines Anspruchs heraus, dass dieser nicht gerechtfertigt ist, lehnen wir den Anspruch ab, und der Antragsteller wird schriftlich über die Ablehnung und die Gründe für die Ablehnung informiert.
Sobald die erforderlichen Unterlagen eingereicht wurden und die erforderlichen Bedingungen erfüllt sind, akzeptieren wir das reklamierte Produkt für das Reklamationsverfahren und stellen Ihnen eine Quittung aus.
Als Käufer erkennen Sie an, dass Sie verpflichtet sind, dem Verkäufer oder der mit der Reparatur beauftragten Person die für die Bearbeitung der Reklamation erforderliche Mitwirkung zu gewähren, und dass Sie die Übergabe bzw. den Zugang zu dem reklamierten Gegenstand in ordnungsgemäß gereinigtem Zustand und mit allen Teilen akzeptieren müssen, da andernfalls die Bearbeitung der Reklamation nicht möglich ist.
Was geschieht, wenn die Reklamation berechtigt ist?
Ist die Reklamation berechtigt, sorgen wir dafür, dass der Mangel durch Reparatur oder Ersatz durch ein einwandfreies Produkt behoben wird.
Wenn wir den Mangel nicht beheben können, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück oder bieten Ihnen mit Ihrem Einverständnis das Produkt zu einem gleichwertigen Preis als Ersatz an.
Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, senden wir Ihnen das Produkt auf demselben Weg, auf dem es zu uns gekommen ist, auf unsere Kosten zu.
Sie verschwenden Ihre Zeit, wenn Sie versuchen, das Produkt ohne Kaufbeleg zu reklamieren. In diesem Fall können wir nichts für Sie tun, außer die Reklamation zurückzuweisen!
Unter der Erledigung einer Reklamation versteht man den Abschluss des Reklamationsverfahrens durch die Übergabe des reparierten Produkts, den Ersatz des Produkts, die Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts, die Zahlung eines angemessenen Rabatts auf den Preis des Produkts, eine schriftliche Aufforderung zur Annahme der Leistung oder eine begründete Ablehnung der Reklamation.
Der Verkäufer erfüllt seine Pflicht zur ordnungsgemäßen Information der Verbraucher gemäß § 18 Abs. 1 des Verbraucherschutzgesetzes, indem er dieses Reklamationsverfahren in den Geschäftsräumen der Moitin, s.r.o., Hálova 16, Bratislava, und auf seiner Internetseite www.modelsnavigator.com aushängt.
RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG
Der Käufer ist berechtigt, vom Vertrag ohne Angabe von Gründen im Sinne des § 7 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen eines im Fernabsatz abgeschlossenen Vertrages oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers abgeschlossenen Vertrages innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder ab dem Datum des Vertragsabschlusses bei der Bereitstellung elektronischer Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium geliefert werden (z. B. E-Books, Software usw.), ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Wurden die Waren im Rahmen derselben Bestellung getrennt geliefert, so läuft die Widerrufsfrist ab dem Zeitpunkt des Erhalts der zuletzt gelieferten Ware.
Gemäß § 7 Abs. 6 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. kann der Käufer nicht von einem Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand ist:
- die Lieferung von Waren (Produkten), die nach besonderen Wünschen des Verbrauchers angefertigt wurden, Sonderanfertigungen oder Waren, die speziell für einen einzelnen Verbraucher bestimmt sind,
- die Erbringung einer Dienstleistung, wenn mit der Erbringung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber belehrt wurde, dass er mit dieser Zustimmung das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, und wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde,
- den Verkauf von Waren, die einem schnellen Verderb oder einer schnellen Verderblichkeit unterliegen,
- den Verkauf von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden können,
- die Durchführung von dringenden Reparatur- oder Wartungsarbeiten, die der Verbraucher ausdrücklich vom Verkäufer verlangt; dies gilt nicht für Dienstleistungsverträge und Verträge über den Verkauf von anderen Waren als Ersatzteilen, die für die Durchführung von Reparatur- oder Wartungsarbeiten erforderlich sind, wenn sie während eines Besuchs des Verkäufers beim Verbraucher geschlossen werden und der Verbraucher diese Dienstleistungen oder Waren nicht im Voraus bestellt hat,
- der Verkauf von Büchern, die nicht in einer Schutzverpackung geliefert werden, und der Verkauf von Zeitschriften,
- den Verkauf von Tonaufnahmen, Bildaufnahmen, audiovisuellen Aufnahmen, Büchern oder Computersoftware, die in einer Schutzverpackung verkauft werden, wenn der Kunde die Verpackung ausgepackt hat,
- die Bereitstellung von elektronischen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, wenn die Bereitstellung dieser Inhalte mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden erfolgt ist und der Kunde erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass er das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten, indem er diese Zustimmung erteilt,
- den Verkauf von Waren in Schutzverpackungen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde, z. B. Waren textiler Art.
Sie sind verpflichtet, Ihr Widerrufsrecht schriftlich in Papierform oder in Form einer Aufzeichnung auf einem anderen dauerhaften Datenträger (E-Mail) auszuüben. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie die Mitteilung über den Widerruf spätestens am letzten Tag der Frist abgesendet haben. Sie können für den Rücktritt vom Kaufvertrag auch das vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Musterformular verwenden, das den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist - LINK HIER.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag an die Firma Moitin s.r.o., Hálova 16, 851 01 Bratislava zurückzusenden, wir empfehlen, die Ware als Paket per Einschreiben zu versenden, bitte senden Sie die Ware nicht per Nachnahme. Legen Sie bitte eine Kopie des Steuerbelegs (Rechnung), den wir Ihnen mit der Ware zugesandt haben, und eine Kopie des vom Kurierdienst ausgestellten Lieferscheins bei. Sie können die Ware auch persönlich in Bratislava zurückgeben. Die Rückgabefrist ist gewahrt, wenn die Ware spätestens am letzten Tag der Frist zur Versendung aufgegeben wird. Die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns trägt der Kunde, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit der Post zurückgesandt werden kann.
Bitte liefern Sie die Ware vollständig, unbeschädigt, vorzugsweise in der Originalverpackung und unbenutzt an uns zurück, andernfalls haftet der Käufer für eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Ware erforderlich ist. Der Verkäufer ist berechtigt, den Zahlungsanspruch für Schäden an der Ware einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen angegebene Konto, sofern wir nichts anderes vereinbaren, insbesondere durch einen Rabattgutschein, den Sie bei Ihrem nächsten Einkauf bei uns einlösen können. Bitte geben Sie bei Ihrem Widerruf an, welche der oben genannten Entschädigungen Sie in Anspruch nehmen möchten. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, den Kaufpreis zurückzuerstatten, bevor die Ware bei uns eingetroffen ist oder der Kunde uns zumindest den Nachweis der Rücksendung erbracht hat. Im Falle eines unberechtigten Rücktritts vom Vertrag wird die Ware auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt.
Datenschutz für Verbraucher
Im Zusammenhang mit der Einführung neuer Rechtsvorschriften im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten - der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) ("DSGVO") und der Umsetzung von Maßnahmen zur Gewährleistung der Einhaltung der DSGVO durch Moitin s.r.o. sowie der damit zusammenhängenden einschlägigen Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten (z. B. Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten und über Änderungen und Ergänzungen bestimmter Gesetze, Verordnungen des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik), die allgemeine Informationspflicht über den Schutz personenbezogener Daten, die Kunden bei der Bestellung im Warenkorb durch Anklicken des Links "Ich stimme den Bedingungen der Verarbeitung personenbezogener Daten zu" finden können
Besondere Bestimmungen für Unternehmer
Die allgemeinen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen gelten für Rechtsbeziehungen, die durch einen Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer Moitin s.r.o. und dem Käufer, der eine juristische oder natürliche Person - Unternehmer - ist oder der bei der Bestellung der Ware im Rahmen seiner unternehmerischen oder sonstigen Geschäftstätigkeit handelt, begründet werden, sofern in diesem Abschnitt nicht anders angegeben.
Im Falle des Verzugs des Käufers mit der Bezahlung einer Zahlung oder eines Teils davon hat der Verkäufer Anspruch auf Verzugszinsen in Höhe von 0,05 % des geschuldeten Betrags für jeden Verzugstag. Im Falle des Verzugs des Käufers mit der Zahlung des Warenpreises, der Vorauszahlung des Warenpreises oder anderer Zahlungen aus dem Kaufvertrag ist der Verkäufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und/oder die Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Käufer auszusetzen, bis der Käufer alle Verpflichtungen erfüllt hat.
Reichen die vom Käufer zur Verfügung gestellten Mittel nicht aus, um alle offenen Forderungen des Verkäufers gegenüber dem Käufer zu begleichen, werden die Zahlungen des Käufers zur Begleichung der Forderungen des Verkäufers gegenüber dem Käufer in folgender Reihenfolge verwendet: Zinsen auf überfällige Beträge, sonstiges Zubehör zur überfälligen Forderung des Käufers, Vertragsstrafen, Tilgung der Schuld mit der ältesten Fälligkeit.
Ist der Verkäufer aufgrund des Kaufvertrags verpflichtet, die Ware an den vom Käufer angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung abzunehmen. Nimmt der Käufer die Ware bei Lieferung nicht ab, ist der Verkäufer berechtigt, Ersatz für die entstandenen Kosten zu verlangen und darüber hinaus vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Nimmt der Käufer die vom Verkäufer übersandte Ware wiederholt (d.h. mehr als einmal) nicht ab, ist der Verkäufer berechtigt, vom abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten und hat Anspruch auf eine Vertragsstrafe in Höhe von 10 % des im Kaufvertrag festgelegten Kaufpreises. Das Recht auf Schadensersatz wird durch diese Regelung nicht berührt.
Ist die Ware mangelhaft, so sind die Mängelhaftungsansprüche des Käufers in folgender Weise und in folgender Reihenfolge zu erfüllen:
a. durch Lieferung der mangelhaften Ware,
b. durch Beseitigung sonstiger Mängel an der Ware,
c. durch Lieferung von Ersatzware für die mangelhafte Ware,
d. durch einen angemessenen Preisnachlass auf den Kaufpreis.
Mit der Garantie für die Beschaffenheit der Ware verpflichtet sich der Verkäufer schriftlich, dass die gelieferte Ware für einen bestimmten Zeitraum für den vereinbarten, sonst üblichen Verwendungszweck tauglich ist oder die vereinbarten, sonst üblichen Eigenschaften beibehält. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 (zwölf) Monate.
Wenn die Ware in einer anderen Menge, Qualität oder Ausführung als im Kaufvertrag angegeben geliefert wurde, muss eine Reklamation unverzüglich (spätestens innerhalb von 24 Stunden) nach Erhalt oder Abholung der Ware beim Verkäufer eingereicht werden. Erfolgt die Beanstandung nicht unverzüglich gemäß dem vorstehenden Satz, so gilt die Ware als ordnungsgemäß geliefert.
Im Falle einer berechtigten Reklamation wird der Verkäufer die mangelhafte Ware ersetzen oder reparieren. Die Wahl zwischen den vorgenannten Ansprüchen des Käufers steht dem Verkäufer zu.
Für den Fall, dass dem Käufer im Zusammenhang mit der Haftung des Verkäufers für Mängel an der Ware ein Schaden entsteht, haben die Parteien vereinbart, den Ersatz des dem Käufer entstandenen Schadens zu begrenzen, es sei denn, dass der Schaden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Verkäufers verursacht wurde, so dass der gesamte Ersatz des dem Käufer aus diesem Grund entstandenen Schadens, einschließlich des entgangenen Gewinns, auf den Betrag begrenzt ist, den der Käufer aufgrund des Kaufvertrags tatsächlich gezahlt hat.
Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die in diesen Bedingungen nicht weiter geregelt sind, richten sich insbesondere nach den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 513/1991 Slg. und des Handelsgesetzbuches in der jeweils gültigen Fassung sowie nach anderen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften.
Gemeinsame und abschließende Bestimmungen
Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus einem Kaufvertrag ist das Slowakische Gewerbeaufsichtsamt mit Sitz in P.O. BOX 29, Prievozská 32, 827 99 Bratislava, Internetadresse: https://www.soi.sk/, zuständig.
Die Online-Streitbeilegungsplattform befindet sich unter:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK, die für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer aus dem Kaufvertrag genutzt werden kann.
Das Europäische Verbraucherzentrum in der Slowakischen Republik mit Sitz in Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, Slowakische Republik, Internetadresse: http://esc-sr.sk/ ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten).
Die alternative Streitbeilegung kann nur von einem Verbraucher (eine natürliche Person, die beim Abschluss und der Erfüllung eines Verbrauchervertrages nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt) in Anspruch genommen werden, der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bzw. im Falle eines Fernabsatzvertrages zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Slowakischen Republik (inländische Streitigkeit) oder in einem anderen EU-Mitgliedstaat (grenzüberschreitende Streitigkeit) hatte. Die alternative Streitbeilegung gilt nur für Streitigkeiten zwischen einem Verbraucher und einem Verkäufer, die sich aus einem Verbrauchervertrag ergeben oder damit zusammenhängen. Die alternative Streitbeilegungsstelle kann den Antrag ablehnen, wenn der bezifferbare Streitwert 20 € nicht übersteigt.
Enthält die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales (ausländisches) Element, vereinbaren die Parteien, dass ihre Beziehung dem slowakischen Recht unterliegt und dass die allgemeinen Gerichte der Slowakischen Republik für die Beilegung von Streitigkeiten zuständig sind. Dies gilt unbeschadet der Rechte des Verbrauchers nach den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften.
Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam sein oder werden, so ist die ungültige Bestimmung durch eine neue Bestimmung zu ersetzen, deren Sinn der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Auf die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelten Beziehungen finden die einschlägigen Bestimmungen des Zivilgesetzbuches und anderer allgemein verbindlicher Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik Anwendung. Das UN-Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet gemäß Artikel 6 dieses Übereinkommens keine Anwendung.
Zum Schluss noch ein paar Worte, die sich hauptsächlich auf Dinge beziehen, die wir an anderer Stelle in diesem Text nicht erklären und die anständige Menschen auch gar nicht zu erklären brauchen.
Wir sehen Ihre Bestellung als verbindlich an und behandeln sie auch so. Wir erwarten daher, dass Sie auch aus freien Stücken, in eigenem Namen, auf eigene Rechnung und mit aller Ernsthaftigkeit Waren bestellen.
Wie die meisten Menschen auf der Welt sind auch wir fehlbar. Wir behalten uns daher das Recht vor, offensichtliche Fehler und Irrtümer bei den auf dieser Website angebotenen Waren und Dienstleistungen zu korrigieren oder zu berichtigen, damit weder dem Verkäufer noch dem Käufer ein unangemessener Gewinn oder Schaden entsteht.
Wir werden Ihnen keine Fehler vorwerfen, die Sie machen, sondern im Gegenteil versuchen, sie gemeinsam zu korrigieren.
Aufsichtsbehörde:
SOI Inspektorat für die Region Bratislava
Prievozská 32, Postfach 5.820 07 Bratislava 27
Abteilung für technische Produktinspektion und Verbraucherschutz
Scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie eine Frage oder ein Problem haben.
Wir sind für Sie da!
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab dem Datum der Veröffentlichung gültig: 01.04.2024
United States of America ist eines der Länder, in die wir liefern, es ist jedoch erforderlich, bei ModelsNavigator EN einzukaufen.
